Algemene voorwaarden
Julien Catering BV
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de cateringdiensten van Julien Catering BV, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.
De voorwaarden worden vóór de bevestiging van een opdracht aan de klant ter beschikking gesteld.
Afwijkingen zijn mogelijk wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk worden overeengekomen. Specifieke afspraken in een goedgekeurde offerte hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.
Dwingende wettelijke bepalingen en consumentenrechten blijven steeds van toepassing.
2. Offertes en prijzen
Onze offertes worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie, waaronder de datum, locatie, het aantal gasten, de gekozen formule en eventuele bijkomende wensen.
De offerte vermeldt de overeengekomen prestaties, prijzen en eventuele bijkomende kosten.
Voor particuliere klanten worden prijzen inclusief de toepasselijke btw en verplichte bijkomende kosten meegedeeld vóór de definitieve bevestiging. Voor zakelijke klanten kan een prijs exclusief btw worden vermeld, mits dit duidelijk wordt aangegeven.
Eventuele bijkomende prestaties of wijzigingen worden vooraf besproken en overeengekomen.
3. Transport en materialen
Transport binnen een afstand van 20 km is inbegrepen, tenzij anders vermeld in de offerte. Voor bijkomende kilometers wordt € 0,50 per kilometer aangerekend.
Het gebruikelijke kleinmateriaal dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening is inbegrepen.
Tafellinnen, tafeldecoratie en glaswerk zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bijkomend materiaal of aanvullende dienstverlening wordt vooraf overeengekomen en afzonderlijk aangerekend.
4. Reservatie en bevestiging
Een reservatie wordt definitief na digitale goedkeuring van de offerte en ontvangst van een voorschot van 30% van het overeengekomen bedrag.
Na goedkeuring ontvangt de klant een voorschotfactuur.
De klant bezorgt tijdig de correcte facturatiegegevens.
Het voorschot wordt verrekend met de eindfactuur. Het voorschot is geen afzonderlijke annuleringsvergoeding.
5. Aantal gasten en wijzigingen
Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk drie werkdagen vóór het evenement schriftelijk bevestigd te worden.
Dit aantal vormt de basis voor de verdere voorbereiding en eindafrekening.
Een vermindering van het aantal gasten na deze termijn leidt niet automatisch tot een vermindering van het overeengekomen bedrag. Eventuele aanpassingen worden in onderling overleg beoordeeld, rekening houdend met reeds gemaakte kosten en aangegane verplichtingen.
Wijzigingen aan het menu, de dienstverlening of de praktische organisatie zijn mogelijk in onderling overleg, voor zover de voorbereiding en planning dit toelaten.
Eventuele financiële gevolgen worden vooraf besproken.
6. Annulering door de klant
Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering van een bevestigd evenement gelden de volgende annuleringsvergoedingen, berekend op de overeengekomen totaalprijs:
Meer dan 15 kalenderdagen vóór het evenement: kosteloos.
Van 15 tot en met 8 kalenderdagen vóór het evenement: 30%.
Van 7 tot en met 4 kalenderdagen vóór het evenement: 50%.
Minder dan 4 kalenderdagen vóór het evenement: 75%.
Eventueel betaalde voorschotten worden met de annuleringsvergoeding verrekend. Een resterend saldo wordt terugbetaald of gefactureerd.
De vergoedingen houden rekening met de voorbereiding, gereserveerde capaciteit, personeelsplanning en kosten die verbonden zijn aan een bevestigd evenement. Zij zijn uitsluitend van toepassing voor zover zij wettelijk toelaatbaar en evenredig zijn.
Bij uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden zoeken we graag in onderling overleg naar een passende oplossing. Julien Catering kan beslissen de annuleringsvergoeding geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden of het evenement te verplaatsen, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de klant.
7. Annulering door Julien Catering
Indien Julien Catering een bevestigde opdracht niet kan uitvoeren, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Waar mogelijk zoeken beide partijen naar een passende oplossing, zoals een nieuwe datum of een overeengekomen alternatief.
Bij een aan Julien Catering toerekenbare annulering heeft de klant recht op terugbetaling van niet-uitgevoerde prestaties en op de schadevergoeding waarop hij volgens de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving aanspraak kan maken.
Voor consumenten geldt dat een schadebeding evenwichtig en wederkerig moet zijn. De annuleringsregeling mag geen ongerechtvaardigd voordeel aan Julien Catering toekennen.
8. Overmacht
Bij omstandigheden buiten de redelijke controle van een partij die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, worden beide partijen zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
In onderling overleg wordt bekeken of het evenement kan worden verplaatst of aangepast.
Wanneer uitvoering definitief onmogelijk wordt, worden de gevolgen en eventuele terugbetalingen geregeld volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen.
9. Facturatie en betaling
Na het evenement wordt een eindfactuur opgesteld, rekening houdend met het overeengekomen bedrag, het betaalde voorschot en eventuele bijkomende prestaties.
Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die op de factuur wordt vermeld.
Bij laattijdige betaling door een consument wordt eerst een kosteloze betalingsherinnering verzonden. Eventuele verdere invorderingsmaatregelen en kosten worden uitsluitend toegepast overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.
Bij zakelijke klanten gelden de toepasselijke wettelijke regels inzake betalingsachterstand bij handelstransacties, behoudens geldige afwijkende afspraken.
10. Btw
De toepasselijke btw wordt berekend volgens de aard van de geleverde producten en diensten en de op het moment van uitvoering geldende Belgische regelgeving.
De btw wordt duidelijk weergegeven in de offerte en op de factuur.
11. Uitvoering en aansprakelijkheid
Julien Catering voert de overeengekomen dienstverlening uit met de zorg en deskundigheid die redelijkerwijs van een professionele cateringonderneming mogen worden verwacht.
De klant zorgt voor de vooraf overeengekomen toegang tot de locatie en voor de praktische voorzieningen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Eventuele problemen of schade worden zo spoedig mogelijk gemeld, zodat beide partijen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
De aansprakelijkheid van beide partijen wordt geregeld volgens het toepasselijke recht. Geen enkele bepaling beperkt de aansprakelijkheid waar een dergelijke beperking wettelijk verboden is.
12. Herroepingsrecht
Voor cateringdiensten die worden geboekt voor een specifieke datum of periode geldt overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
De overeengekomen annuleringsvoorwaarden blijven van toepassing, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.
Bij eventuele klachten of geschillen streven beide partijen in eerste instantie naar een oplossing in onderling overleg.
Wanneer geen minnelijke oplossing mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechtbank.
14. Bedrijfsgegevens
Julien Catering BV
Wijnegem, België
E-mail: info@juliencatering.be
Telefoon: +32 484 13 45 61
Maatschappelijke zetel: Oud Strijderslaan 1, 2110 Wijnegem
Ondernemingsnummer: 0717 929 662
Btw-nummer: BE0717 929 662